Politique de confidentialité

Vous nous fournissez vos informations personnelles lorsque vous communiquez avec nous via le Site, notamment lorsque vous :

Acheter des produits sur ou interagir avec le Site ;

Créer ou mettre à jour un compte sur le Site ;

Abonnez-vous aux newsletters ou aux mises à jour par e-mail ;

Communiquer avec les représentants du service client (que ce soit via un chat en ligne, un formulaire en ligne, un e-mail ou autre) ;

Abonnez-vous et interagissez avec notre service de messagerie texte (le « Service de messagerie »);

Soumettre des avis sur les produits ;

Compléter, soumettre ou autrement participer à des sondages ou des questionnaires ; ou

Participez à des concours, tirages au sort et autres promotions.

Nous collectons les informations personnelles que vous choisissez de fournir, qui peuvent inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre date de naissance, vos adresses de facturation et de livraison, votre numéro de téléphone, le contenu de vos communications avec nous, vos interactions avec le site Web, votre historique de messagerie et le contenu résultant de les interactions avec le service de messagerie, les données de géolocalisation et/ou les informations de carte de crédit. Nous pouvons conserver vos réponses aux enquêtes et questionnaires que vous pouvez remplir de temps à autre. Nous pouvons également conserver vos informations personnelles collectées dans le cadre du service de messagerie aussi longtemps que vous participez au service de messagerie et comme autrement prévu dans la présente politique. Nous pouvons collecter d'autres informations auprès de vous qui ne sont pas spécifiquement répertoriées ici. Nous pouvons utiliser ces informations conformément à la présente politique. Veuillez ne pas soumettre d'informations que vous ne souhaitez pas que nous ayons.

Informations collectées automatiquement. Nos serveurs et fournisseurs de services tiers peuvent enregistrer automatiquement certaines informations sur la façon dont vous utilisez le site, telles que votre adresse de protocole Internet (IP), le type d'appareil et de navigateur, le système d'exploitation, le DNS, les pages ou les fonctionnalités du site que vous avez parcourues et le temps passé sur ces pages ou fonctionnalités, la fréquence à laquelle vous utilisez le Site, les liens sur lesquels vous cliquez ou que vous utilisez, et d'autres statistiques. Nous recueillons ces informations dans les journaux du serveur et en utilisant des cookies et des technologies de suivi similaires. En savoir plus sur notre utilisation des cookies ci-dessous.

Informations que nous obtenons des autres. Nous pouvons obtenir des informations supplémentaires vous concernant auprès de sources tierces, telles que des prestataires de services, des fournisseurs, des sites de médias sociaux et des agences de publicité pour vous fournir des informations plus pertinentes sur nos services.

Comment nous pouvons utiliser vos informations personnelles

Pour améliorer le site et communiquer avec vous. Nous utilisons généralement vos informations personnelles pour vous servir, pour améliorer nos produits, services et autres offres, et pour améliorer votre expérience de consommateur. Par exemple, nous utilisons des informations personnelles pour vous fournir des produits et services, communiquer avec vous au sujet de ces produits et services et améliorer votre expérience sur le Site. Plus précisément, vos informations personnelles peuvent être utilisées pour traiter des transactions, répondre à des questions, gérer des comptes en ligne, vous envoyer des informations sur des produits ou services susceptibles de vous intéresser, analyser et surveiller l'activité des visiteurs sur le Site, fournir des recommandations et des critiques de produits, publier les résultats de concours, tirages au sort ou autres promotions, respecter nos obligations légales et développer une base de connaissances concernant les utilisateurs du Site, y compris par le biais d'analyses de données.

En combinaison avec d'autres informations. De plus, nous pouvons combiner vos informations personnelles avec, ou faire correspondre vos informations personnelles avec, des informations que nous recevons d'autres sources, y compris de partenaires commerciaux tiers. Par exemple, nous pouvons utiliser des informations de tiers pour confirmer vos coordonnées ou pour mieux comprendre vos intérêts en associant des informations démographiques aux informations que vous avez fournies.

Pour vous envoyer des communications marketing. Nous pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez pour vous envoyer des communications vous invitant à participer à divers programmes, comme des sondages ou des groupes de discussion. Nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles et d'autres offres pour vous remercier de vos commentaires ou de votre participation à des programmes, ou pour partager des lancements de nouveaux produits ou des événements de vente. Vous pouvez choisir de ne pas les recevoir comme décrit dans la section Vos choix ci-dessous.

Pour améliorer notre site et nos services. Nous pouvons utiliser des informations statistiques sur les visiteurs de notre site pour mieux comprendre les utilisateurs de notre site, pour améliorer notre site et pour améliorer nos services. Nous nous réservons le droit de concéder sous licence ou de vendre des informations agrégées et anonymisées sur les visiteurs de notre site, mais ces informations ne contiendront pas vos informations personnelles ou ne seront pas identifiables individuellement.

Pour la conformité, la prévention de la fraude et la sécurité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles comme nous le jugeons approprié pour (a) enquêter sur ou empêcher la violation de la loi ou de vos accords avec nous ; (b) protéger nos droits, la vie privée, la sécurité ou la propriété, ainsi que les vôtres ou ceux d'autrui (y compris en poursuivant et en défendant des actions en justice) ; (c) protéger, enquêter et dissuader contre les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales ; (d) se conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures judiciaires, telles que répondre aux assignations à comparaître ou aux demandes des autorités gouvernementales ; et (e) lorsque la loi l'autorise dans le cadre d'une enquête judiciaire. Par exemple, nous pouvons partager des informations avec les forces de l'ordre pour réduire le risque de fraude ou si quelqu'un utilise ou tente d'utiliser notre site pour des raisons illégales.

Comment nous pouvons partager vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles pour répondre à vos demandes, pour vous fournir des informations concernant nos produits et services ou ceux de tiers, pour nous conformer à la loi et pour faire respecter nos droits. Nous pouvons également partager des informations personnelles entre nos sociétés affiliées, nos entreprises, nos licenciés, nos distributeurs, l'une de nos marques, ainsi qu'avec nos successeurs et ayants droit.

Voici des exemples de la manière dont nous pouvons partager vos informations personnelles :

Avec les fournisseurs de services, les partenaires commerciaux et les vendeurs : si vous achetez des biens via notre site, nous devrons fournir des informations de carte de crédit à notre processeur de carte de crédit à des fins de paiement. Nous devrons également fournir votre nom et votre adresse à l'entreprise qui expédie nos marchandises. De même, nous pouvons partager des informations personnelles avec des concepteurs, des fabricants, des distributeurs, des titulaires de licence, des partenaires marketing et publicitaires et des parties qui fournissent des services pour le Site conformément à la présente Politique. Nous pouvons également retenir les services d'autres sociétés et personnes pour effectuer des services en notre nom, et nous pouvons collaborer avec d'autres sociétés et personnes concernant des produits ou services particuliers (collectivement, les « fournisseurs »). Les exemples de fournisseurs incluent les sociétés d'analyse de données, les sociétés de traitement des cartes de crédit, les fournisseurs de services et d'assistance à la clientèle, les fournisseurs d'e-mails et de SMS, les sociétés d'hébergement et de développement Web et les sociétés d'exécution. Les fournisseurs incluent également nos partenaires de co-promotion pour les produits que nous développons et/ou commercialisons conjointement avec d'autres sociétés. Certains fournisseurs peuvent également collecter des informations en notre nom à partir de notre site. Ces tiers peuvent avoir accès aux informations personnelles nécessaires à l'exercice de leurs fonctions.

Pour se conformer à la loi ou pour protéger nos droits : nous pouvons divulguer vos informations personnelles conformément à la loi, lorsque nous pensons que la divulgation est nécessaire pour se conformer à une exigence réglementaire, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à une procédure judiciaire qui nous a été signifiée, ou pour protéger la sécurité, les droits ou la propriété de nos clients, du public ou de Wolverine.

Dans le cadre de transferts d'entreprise : si nous accordons une licence, vendons ou transférons une unité commerciale de l'entreprise (telle qu'une gamme de produits ou une ou plusieurs sociétés affiliées) à un tiers, ou entamons des discussions concernant une telle transaction, nous pouvons partager vos données personnelles informations avec cette partie conformément à la présente Politique.

En relation avec le service de messagerie : de temps à autre, nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées sur l'utilisation du service de messagerie et ces informations agrégées ou anonymisées peuvent être partagées avec des tiers, y compris des annonceurs, des partenaires promotionnels et sponsors.

Cookies, pixels et autres outils susceptibles de collecter des informations vous concernant

En plus des informations personnelles que vous pouvez nous fournir directement, Wolverine et ses partenaires commerciaux peuvent collecter et stocker des informations sur vous et votre utilisation du Site par le biais de cookies, de pixels de suivi et d'autres technologies (collectivement, les « Outils »). Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre appareil.

Nous recueillons, utilisons et modifions ces informations pour mieux comprendre, personnaliser et améliorer votre expérience avec le Site et d'autres sites Web, services et offres, ainsi que pour gérer notre publicité. Par exemple, nous utilisons des services d'analyse Web qui exploitent ces outils pour nous aider à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site et naviguent, par exemple, comment et quand les pages du site sont visitées et par combien de visiteurs. Nous sommes également en mesure d'offrir à nos visiteurs une expérience plus personnalisée et pertinente sur le Site en fournissant, grâce à l'utilisation de ces Outils, du contenu et des fonctionnalités en fonction de vos préférences et intérêts. Si vous nous avez fourni des informations personnelles, par exemple lors d'une inscription ou d'une demande de certains documents, nous pouvons associer ces informations personnelles aux informations recueillies via les Outils. Cela nous permet d'offrir une personnalisation et des fonctionnalités accrues.

Nous pouvons de temps à autre passer des contrats avec des fournisseurs tiers pour travailler en notre nom afin de fournir des publicités à nos clients via Internet ou d'envoyer des publipostages ou des catalogues aux clients que nous pensons susceptibles d'être intéressés par nos produits ou services.